Algemene voorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Braks Kunststoffen B.V.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht voor levering van producten aan BRAKS verstrekt of daartoe een offerte aanvraagt.
BRAKS: Braks Kunststoffen B.V. ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17214421, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van de Producten en, alleen indien dat uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen, de uitvoering van werk met betrekking tot de montage van de Producten;
Producten: door BRAKS zelf vervaardigde kunststof kozijnen, deuren, ramen en door BRAKS van derden af te nemen kunststof gevelbekleding, terrasbekleding, plafonds, zonwering, insectenwering en raamdecoratie en verder voorkomende materialen.

2. Algemeen

Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en op alle Overeenkomsten tussen BRAKS en Afnemer, tenzij partijen daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk zijn afgeweken.
Van de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden kan slechts worden afgeweken als dat schriftelijk tussen Afnemer en BRAKS is overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van toepassing en treden Afnemer en BRAKS in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan beoordelen partijen deze situatie ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Ook in het geval dat BRAKS niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, behoudt BRAKS het recht om, in andere gevallen, stipte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.

3. De offerte

Alle offertes van BRAKS zijn vrijblijvend en pas bindend nadat het voorstel door Afnemer is aanvaard en door BRAKS schriftelijk door middel van een opdrachtbevestiging is bevestigd, tenzij anders in de offerte is aangegeven.
De offertes worden door BRAKS gedagtekend en hebben ingaande die dag een geldigheidsduur van 3 maanden, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
De offertes van BRAKS zijn gebaseerd op de bij de aanvraag van Afnemer verstrekte gegevens, tekeningen en daaraan ontleende maten. Afnemer is verplicht BRAKS te informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de Overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover hij die kende of behoorde te kennen.
In de offerte zal een specificatie worden opgenomen van de te leveren Producten en worden aangegeven welke werkzaamheden in die offerte zijn opgenomen en welke uitdrukkelijke niet (inclusief en exclusief). Mogelijke werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen in ieder geval niet onder de Overeenkomst en derhalve kunnen prijsverhogend werken.
BRAKS kan niet aan een offerte worden gehouden als die offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in offerte vermelde totaalprijzen zijn inclusief BTW en af magazijn aan het adres van BRAKS en het risico en de kosten van transport komen voor rekening van Afnemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Als aanvaarding van Afnemer afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is BRAKS daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet volgens de afwijkende offerte tot stand, tenzij BRAKS schriftelijk anders bevestigt.
Een samengestelde prijsopgaaf verplicht BRAKS niet tot het verrichten van een deel van de offerte tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

4. De overeenkomst

De Overeenkomst komt pas tot stand wanneer BRAKS door een aparte orderbevestiging de opdracht van Afnemer accepteert. Dat geldt ook voor aanvullende overeenkomsten in verband met aanvullingen of wijzigingen.
Alle door BRAKS genoemde termijnen voor levering zijn enkel indicatietermijnen en kunnen nooit als fatale termijn gelden. Levering geschiedt telkens in overleg met Afnemer.
Partijen zijn verplicht om alle gegevens van de andere Partij vertrouwelijk te behandelen, voor zover die Partij weet, kan of behoort te weten dat deze gegevens vertrouwelijk zijn.
Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan BRAKS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan BRAKS worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan BRAKS zijn verstrekt, kan BRAKS de uitvoering van de Overeenkomst opschorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens haar gebruikelijke tarieven aan Afnemer in rekening brengen.
Voor wijzigingen die BRAKS zou moeten uitvoeren die niet te wijten zijn aan een toerekenbare tekortkoming van BRAKS is Afnemer afzonderlijke kosten verschuldigd.
Afgezien van de gevallen waarin BRAKS vooruitbetaling met Afnemer overeenkomt en daarvoor een aanbetalingsfactuur verstuurd of een afwijkende betalingstermijn in de offerte is opgenomen, is in alle gevallen de betalingstermijn van de facturen van BRAKS 8 dagen. Indien van toepassing wordt in de factuur gespecificeerd:

– de prijs ingevolge de Overeenkomst;

– het reeds betaalde bedrag van een aanbetalingsfactuur;

– een specificatie van mogelijk meerwerk;

– een specificatie van al hetgeen BRAKS overigens op grond van de Overeenkomst van Afnemer te vorderen heeft.

De betalingstermijn is een fatale termijn en indien Afnemer niet tijdig betaalt, en dit is niet toe te rekenen aan BRAKS, dan is Afnemer zogenoemd automatisch in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Afnemer is alsdan de (handels)wettelijke rente verschuldigd met ingang van de dag waarop de betalingstermijn is verstreken tot de dag der algehele betaling. BRAKS is dan ook bevoegd invorderingsmaatregelen te treffen. Alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen ten laste van Afnemer. De buitengerechtelijke kosten worden als volgt bepaald: a) Voor zover Afnemer ten tijde van het verstrekken van het aangaan van de Overeenkomst niet handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf maakt BRAKS aanspraak op een bedrag gelijk aan de wettelijk maximaal toegestane vergoeding ter zake buitengerechtelijke incassokosten, zoals is bepaald in en wordt berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten voor zover het openstaande bedrag – na het intreden van het verzuim – niet alsnog na aanmaning binnen 14 dagen gerekend vanaf de dag na de dag van aanmaning wordt voldaan; of: b) Voor zover Afnemer handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf maakt BRAKS aanspraak op vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten, welke kosten in dat geval, in afwijking van artikel 6:96 lid 4 BW en in afwijking van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, reeds nu voor alsdan worden vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van € 250,00 voor iedere gedeeltelijk of volledig onbetaald gelaten factuur, onverminderd het recht van BRAKS de werkelijke buitengerechtelijke kosten die dit bedrag te boven gaan, te vorderen. De gerechtelijke kosten omvatten de volledige door BRAKS gemaakte kosten, ook indien deze het wettelijke liquidatietarief te boven gaan.
Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, is BRAKS voorts gerechtigd werkzaamheden of levering voor de betreffende of andere Overeenkomsten met Afnemer op te schorten, mits die betaling ook na schriftelijk aanmaning om alsnog binnen 14 dagen te betalen is uitgebleven.
BRAKS heeft het recht de door Afnemer gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

5. Montage

Alleen indien dat uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen valt de uitvoering van werk met betrekking tot de montage van de Producten onder de Overeenkomst.
De metsel-, tegel-, stukadoors-, beton-, schilder-, centrale verwarmings-, herstel- (van tuinen, gewassen en bestratingen) en dergelijke werkzaamheden – naast de werkzaamheden voor het demonteren van oude kozijnen, deuren en ramen en de montage van de Producten – zijn voor rekening en risico van Afnemer, tenzij die werkzaamheden uitdrukkelijk in de Overeenkomst zijn omschreven en opgenomen.
Afnemer zorgt voor eigen rekening en risico dat het door BRAKS voor de uitvoering van de Overeenkomst ingezette personeel en te werk gestelde personen de montagewerkzaamheden te allen tijde onder normale omstandigheden kunnen aanvangen en ononderbroken kunnen voortzetten en daarbij niet worden belemmerd door obstakels.
Afnemer zorgt verder voor eigen rekening en risico dat de bouwplaats eenvoudig te bereiken is via een bestrate of anderszins verharde weg.
Afnemer stelt voor eigen rekening en risico aan het door BRAKS ingezette personeel en te werk gestelde personen elektrische aansluitmogelijkheden van 220 Volt, water en verlichting voor de uitvoering van de werkzaamheden ter beschikking.
Afnemer zorgt voor eigen rekening en risico dat de benodigde vergunningen en ontheffingen zijn verleend. De kosten van vergunningen, waaronder ook mogelijke precariorechten, zijn voor rekening van Afnemer.
Bij tijdverlies in de uitvoering van de Overeenkomst door BRAKS die wordt veroorzaakt door het niet voldoen aan de in dit artikel genoemde verplichtingen door Afnemer, wordt de levertijd verlengd met de periode waarin Afnemer wel aan haar verplichtingen heeft voldaan en BRAKS de uitvoering van de werkzaamheden opnieuw heeft kunnen inplannen.
Kosten die ontstaan door het niet of niet tijdig voldoen aan de in dit artikel genoemde verplichtingen door Afnemer zijn voor rekening van Afnemer.
Bij oplevering van de werkzaamheden zullen partijen een gezamenlijke opleveringscontrole aan de hand van de door BRAKS gehanteerde controlelijst uitvoeren.
Mogelijk meerwerk van BRAKS wordt berekend op basis van de op dat moment geldende uurtarieven. Afnemer is gehouden de prijs voor het meerwerk binnen de betalingstermijn van 8 dagen na de factuurdatum te voldoen. Van meerwerk is in ieder geval sprake als er sprake is van een wijziging in het ontwerp of de specificaties, de door Afnemer verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid en inschattingen meer dan 5% van de werkelijkheid afwijken.

6. Opslag en Eigendomsvoorbehoud

Ingeval de Producten door BRAKS op de afgesproken leverdatum niet door Afnemer worden aanvaard, anders dan wegens gebrekkige levering dan wel omdat Afnemer de zaken niet wil aanvaarden, zal BRAKS binnen een redelijke termijn een tweede leveringspoging doen. BRAKS is na weigering dan wel na tweede levering gerechtigd opslagkosten en eventuele verdere aantoonbare schade en redelijke kosten aan Afnemer in rekening te brengen.
Alle geleverde en nog te leveren Producten blijven uitsluitend eigendom van BRAKS zolang Afnemer de op de levering betrekking hebbende facturen, alsmede eerdere of latere facturen, nog niet of niet volledig heeft voldaan.
Zolang de eigendom van de in lid 1 bedoelde Producten niet op Afnemer is overgegaan, is het Afnemer niet toegestaan deze te verpanden of hierop aan derden enig ander recht te verlenen. Bij overtreding wordt de verkoopprijs/aanneemsom terstond volledig opeisbaar, onverminderd de rechten van BRAKS uit hoofde van voormeld eigendomsvoorbehoud.
Afnemer is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten met de nodige zorgvuldigheid te bewaren, te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade, alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op het eerste verzoek van BRAKS daartoe ter inzage te geven.
Indien derden beslag leggen op de eigendommen van BRAKS dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Afnemer verplicht BRAKS zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Zodra Afnemer in verzuim is of in betalingsmoeilijkheden verkeert, is BRAKS gerechtigd zich zonder dat hiertoe enige voorafgaande aankondiging of ingebrekestelling noodzakelijk is, zijn eigendommen terug te nemen, zulks onverminderd de overige rechten die BRAKS toekomen, waaronder zonder gerechtelijke tussenkomst de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Afnemer wordt in ieder geval geacht in betalingsmoeilijkheden te verkeren zodra een verzoek tot surseance van betaling is gedaan, faillissement is aangevraagd, wettelijke schuldsanering op Afnemer als natuurlijk persoon van toepassing is verklaard of ten laste van Afnemer beslag is gelegd.

7. Aansprakelijkheid

Behoudens grove schuld aan de zijde van BRAKS is BRAKS in geen geval aansprakelijk voor bedrijfsschade, andere indirecte schade, waaronder gevolgschade, schade van derden, winstderving en extra kosten door feiten of omstandigheden die niet aan BRAKS zijn te wijten.
BRAKS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat BRAKS bij de uitvoering van werkzaamheden is uitgegaan van door Afnemer verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Afnemer vrijwaart BRAKS voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Afnemer toerekenbaar is.
BRAKS is niet aansprakelijk voor de werking van de Producten indien de Overeenkomst zich niet uitstrekt tot de montage van de Producten.
Klachten over de geleverde Producten moeten volledig en duidelijk omschreven, bij voorkeur schriftelijk of elektronisch voorzien van fotomateriaal waaruit de klacht blijkt, worden ingediend bij BRAKS, tijdig nadat Afnemer de gebreken heeft ontdekt. Bij consumentenkoop van Producten is een kennisgeving binnen een termijn van twee maanden na de ontdekking van het gebrek in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat Afnemer zijn rechten ter zake verliest.
De Afnemer is dan ook gehouden de geleverde Producten op het moment van levering, althans, indien dit aantoonbaar niet mogelijk is, in een zo vroeg mogelijk stadium en op deskundige wijze te (doen) beoordelen.
Indien een klacht gegrond is, dan zal BRAKS de Producten herstellen, repareren of vervangen of, indien dat niet meer mogelijk of zinvol zou zijn, zal BRAKS een gedeelte van de prijs die daarmee overeenkomt aan Afnemer crediteren.
De in verband met een klacht te retourneren Producten dienen zoveel mogelijk in de originele verpakking klaar te worden gezet. Partijen treden in overleg over het transport van deze Producten.
Indien tijdig wordt gereclameerd, blijft de Afnemer verplicht tot afname en betaling van de gekochte Producten. De Afnemer is ook niet bevoegd tot verrekening.
Indien het alsnog leveren of vervangen van de Producten meer mogelijk of zinvol is en dit aan BRAKS toerekenbaar is, dan zal BRAKS slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van dit artikel.
Indien BRAKS aansprakelijk mocht zijn, dan is de te vergoeden schade per Overeenkomst in ieder geval beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van BRAKS aanspraak geeft. BRAKS heeft onder polisnummer 44167260 een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij verzekeraar Goudse Schadeverzekeringen N.V., welke verzekering per verzekeringsjaar een dekking tot € 2.500.000,00 per aanspraak biedt. Per verzekeringsjaar zal de verzekeraar niet meer vergoeden dan een bedrag gelijk aan tweemaal het verzekerde bedrag. Indien en voor zover om welke reden dan ook op grond van de aansprakelijkheidsverzekering geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van BRAKS beperkt tot maximaal het bedrag van de overeengekomen prijs, exclusief btw.

8. Conformiteit en garantie

Aangezien BRAKS met betrekking tot de uitvoering van een Overeenkomst de Producten speciaal voor en conform de opgegeven gegevens van Afnemer heeft vervaardigd of besteld is een afkoelingsperiode niet aan de orde en worden Producten niet teruggenomen.
De door BRAKS geleverde Producten moeten die eigenschappen bezitten die Afnemer op grond van de Overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). Indien daaraan niet wordt voldaan en de oorzaak daarvan niet buiten de verantwoordelijkheid van BRAKS valt, heeft Afnemer recht op reparatie respectievelijk vervanging, (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst en/of prijsvermindering.
Naast de wettelijke verplichting genoemd in artikel 8.2 biedt BRAKS Afnemer garantie op de geleverde Producten voor zover het gebreken betreft waarvan BRAKS niet aannemelijk kan maken dat deze het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik. Tenzij uitdrukkelijk bij de offerte anders overeengekomen, geeft BRAKS 10 jaar garantie op de kunststof kozijnen, ramen en deuren. Op bekledingsmaterialen, panelen, beglazing, hang- en sluitwerk, ventilatieroosters die BRAKS van derden afneemt geeft BRAKS de fabrieksgarantie. Indien in de Overeenkomst ook de uitvoering van montage is opgenomen geeft BRAKS op het nastellen van kunststof kozijnen, ramen en deuren 6 maanden garantie. Indien de Overeenkomst zich niet uitstrekt tot de montage van de Producten valt het nastellen van kunststof kozijnen, ramen en deuren uitdrukkelijk niet onder de garantie.
De garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde Producten.
Afwijkingen aan de geleverde Producten betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten.

9. Aanwijzingen

BRAKS kan aanwijzingen verstrekken ter zake van de toepassing, de verwerking en het gebruik van door haar geleverde Producten. BRAKS kan tevens haar aanwijzingen wijzigen.
De door BRAKS geleverde Producten mogen door de Afnemer of derden uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor de Producten bestemd zijn.
Het gebruik door de Afnemer of derden dient steeds met strikte inachtneming van de voor de geleverde Producten voorgeschreven aanwijzingen van BRAKS, daaronder mede begrepen de technische specificaties etcetera, te geschieden.
De Afnemer is steeds gehouden om zelf te (doen) onderzoeken of de aanwijzingen van BRAKS, daaronder mede begrepen de technische specificaties, gelet op onder andere de plaatselijk geldende voorschriften, weers- en / of andere omstandigheden, toegepast kunnen worden. Indien dit niet het geval is, dan dient de Afnemer zich ervan te vergewissen dat de verkoop en / of verwerking in overeenstemming is met de van overheidswege gegeven voorschriften.
Indien de Afnemer op grond van het vorige lid of op grond van andere omstandigheden tot de conclusie komt dat de verkoop of verwerking niet in overeenstemming is met de van overheidswege gegeven voorschriften of om een andere reden niet verantwoord is, dan dient hij zich te weerhouden van de verkoop respectievelijk de verwerking daarvan. Indien de Afnemer desondanks toch tot verkoop of verwerking overgaat, dan is BRAKS op generlei wijze aansprakelijk voor de directe of indirecte gevolgen daarvan, noch gehouden tot vergoeding van de schade die daardoor direct of indirect door BRAKS, de Afnemer en / of derden wordt geleden.
Indien de Afnemer de door BRAKS geleverde Producten doorverkoopt aan of doet verwerken door derden, dan is de Afnemer gehouden deze derden afdoende te instrueren conform de door BRAKS aan haar gegeven aanwijzingen, daaronder mede begrepen de technische specificaties, en de bij de Afnemer zelf aanwezige kennis. BRAKS is nimmer aansprakelijk voor de directe en indirecte schade die uit deze handelingen mocht voortvloeien.
De Afnemer zal BRAKS zowel binnen als buiten rechte integraal vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden en welke het gevolg is van de niet-naleving van de in dit artikel opgenomen bepalingen door de Afnemer of zijn ondergeschikten of die anderszins aan de Afnemer toerekenbaar is.

10.Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Overeenkomsten tussen Afnemer en Braks is Nederlands recht van toepassing.
Verschil van mening tussen Afnemer en BRAKS wordt zoveel mogelijk in onderling overleg of bij toestemming van beide partijen via mediaton opgelost. Leidt dit niet tot een oplossing, dan worden geschillen bij uitsluiting beslist door de bevoegde Nederlandse rechter in de plaats waar BRAKS op het moment waarop zich een geschil voordoet is gevestigd.